Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

1. Elegí el producto que querés comprar.
2. Hacé clic en el botón "Agregar al carrito".
3. Podés seguir agregando otros productos o hacer clic en "Iniciar compra".
4. Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".
5. Elegí si querés recibir tu pedido a domicilio o retirarlo en el local, y hacé clic en "Continuar".
6. Elegí el medio de pago y hacé clic en "Continuar".
7. Revisá toda la información de tu compra y confirmá.
8. Vas a recibir un e-mail de confirmación de nuestra parte.
9. Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido y coordinamos la entrega o el retiro.

¿Cuáles son las formas de pago?

A través de Mercado Pago podés pagar con tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta y las cuotas disponibles. También podés pagar en efectivo con 10% de descuento.

¿Cuál es el costo de envío?

El envío tiene un costo de $8.000, o es gratis en compras superiores a $80.000. Realizamos entregas dentro de un radio de 10 km del local.

¿Puedo retirar mi pedido en el local?

Sí. Al finalizar tu compra elegí la opción "Retiro en local" y te avisamos apenas tu pedido esté listo para pasar a buscarlo por Av. Juan Segundo Fernández 1246, Las Lomas de San Isidro. Estamos abiertos todos los días de 10 a 21 hs. 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con mensajería propia para cuidar cada entrega, especialmente los productos más delicados.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos dentro de un radio de 10 km de nuestro local, ubicado en Av. Juan Segundo Fernández 1246, Las Lomas de San Isidro. Ver mapa.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. Si tu pedido ingresa antes de las 13 hs y estás dentro del radio de reparto, puede salir en el día. Para coordinarlo, escribinos por WhatsApp.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días de realizada la compra. Ver política de devolución.

¿Qué pasa si no recibo el pedido?

Siempre intentaremos coordinar previamente. En el caso de que no recibas el pedido volverá a nuestro depósito y nos comunicaremos para coordinar un nuevo envío (con un costo de $8.000) o el retiro en el local si te resulta conveniente. 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Escribinos a [email protected] y te enviamos uno nuevo a la brevedad.

Estoy fuera del radio de 10 km, ¿puedo comprar igual?

¡Sí! Tenés dos opciones:

• Retiro en el local: hacé tu compra y pasá a buscarla por Av. Juan Segundo Fernández 1246, Las Lomas de San Isidro. Estamos abiertos de 10 a 21 hs, todos los días.
• Retiro por un tercero: si preferís que otra persona (o un servicio de mensajería propio) retire tu pedido, dejanos los datos de quién lo va a buscar en las notas de tu compra o escribinos por WhatsApp. Coordinamos todo para que lo retire sin problemas.

Importante: en las compras a distancia no incluimos productos congelados, para asegurar su correcta conservación.

¿Te quedó alguna duda?
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos a resolver lo que necesites. Estamos para que compres tranquilo.
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